Корзина покупателя

Помощь покупателю

Ответы на самые популярные вопросы

Ответы на общие вопросы о покупке

Заказы и навигация по сайту

Это можно сделать на сайте, выбрав нужный товар и нажав кнопку «В корзину» рядом с его названием. Далее в появившемся новом окне «Корзины» проверяете заказанные позиции и их количество. Потом, если больше в заказ добавлять ничего не нужно, нажимаете кнопку «Оформить заказ» и заполняете все необходимые данные, которые запрашивает система, и выбираете подходящий вам способ оплаты и доставки.

Если же в заказ нужно добавить что-либо еще, то закрываете окно «Корзина» и выбираете далее необходимые позиции.

ВНИМАНИЕ! Следите за корректностью ввода данных, а именно ФИО, почтового и электронного адреса, контактного телефона, по которому можно будет к вам дозвониться.

Да, вы можете оформить заказ, позвонив по телефону, указанному на сайте.

После оформления заказа на сайте  на адрес электронной почты, который вы указали, должно прийти письмо с номером вашего заказа. Это письмо и есть подтверждение того факта, что ваш заказ к нам поступил и будет обработан. Необходимо проверить все ваши данные, содержащиеся в этом письме и в случае ошибки сообщить нам по телефону или электронной почте.

Да, конечно. После заполнения корзины нужно выбрать одно из следующих

1)войти в систему как зарегистрированный пользователь или 2)продолжить покупки без регистрации.

На следующей странице после заполнения личных данных, Вы сможете также пройти регистрацию. Мы рекомендуем зарегистрироваться, так как Вы получите множество преимуществ.

Код на скидку состоит из нескольких букв/цифр. При оплате заказа код следует ввести в специальное поле и активировать его. В зависимости от акции, Вы сможете получить подарок, бесплатную доставку или процентную скидку – возможностей много. Код на скидку нужно ввести в поле корзины без изменений, сохраняя ЗАГЛАВНЫЕ и прописные буквы.

Новый пароль можно получить на странице входа (также во время покупки в пункте регистрации), по ссылке «Забыли пароль?» следуя дальнейшим инструкциям. 

Ответы на общие вопросы одоставке и оплате

Доставка и оплата

Срок доставки товаров, имеющихся в наличии на складе, в Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Москву и Московскую область составляет, в среднем, 4-8 рабочих дней (= пн.-пт.). В другие регионы России срок доставки составляет примерно 5-15 рабочих дней. Каждый клиент имеет возможность следить за продвижением своего заказа. Наш центр обслуживания клиентов поможет решить любые вопросы, касающиеся доставки. Вы можете также связаться с местным почтовым отделением или службой ЕМС, если у Вас есть вопросы, например, о времени доставки Вашего заказа. 

Информация о наличии любого товара находится на странице описания товара.

Если Вы желаете заказать эксклюзивный товар, который является «заказным», срок доставки Вашего заказа немного превысит обычный, так как заказные товары доставляются на наш склад только после Вашего заказа. Приблизительный срок доставки заказного товара указан на странице описания товара. (заказной товар = товар, который обычно не держат на складе, а заказывают при необходимости). 

При получении товара на почте вам необходимо:

  • Заполнить извещение.
  • Получить и проверить упаковку на предмет наличия повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т. п.), открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектацию.
  • Расписаться в накладной. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества.
  • Если в результате проверки вы обнаружили повреждения или несоответствия, вам нужно составить на почте акт о неполной комплектации или повреждении.
  • При получении заказа от курьера или в партнерском пункте выдачи вам необходимо расписаться в накладной.

Сроки доставки в зависимости от региона – от 1 до 7 дней, стоимость в зависимости от веса посылки и региона в среднем от 210 р. и выше.  Доставка по Москве 300 рублей.

Качественные услуги

У нас размещенна только качественная и проверенная продукция

Бесплатная техподдержка

Если после покупки у вас возникнут вопросы, мы бесплатно поможем вам в течение месяца!

Оперативная доставка

Мы привезем заказ домой или в офис. Вам не придется отвлекаться от своих дел, чтобы куда-то ехать или стоять в пробке.

Разные варианты оплаты

Мы принимаем оплату различными способами. Наша задача, сделать сервис покупки в нашем магазине прозрачным и удобным!

Заказать звонок
+
Жду звонка!
Главная